商品注文方法

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「@f-assist-oroshi.com」よりのメールを受信できる様設定お願いいたします。

日本国外への発送は、受付しておりません。あらかじめご了承下さい。

お支払いについて

【クレジットカード】
取り扱いカードは以下の通りです。すべてのカード会社で一括払いが可能となっております。
VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX


【領収書の発行について】
マイページ右上部の「領収書発行」ボタンをクリック、注文履歴より発行可能です。
（PDF形式）ダウンロード・印刷をしてご利用下さい。

配送について

【宅配便】
■業者：日本郵便
■配送サービス名：ゆうパック
■送料：全国一律料金：1配送先につき990円(税込) 9,000円以上ご注文頂いた場合、送料無料
■備考
・基本的に12時まで（土日祝は9時まで）のご注文・決済完了で1～4日以内に出荷いたします。
※当店は楽天ロジ（RSL）に配送を委託しております。ビッグセール時など、倉庫の状況によっては出荷日が長くなります。
・ご注文の配送状況については、商品発送後に当店よりお送りするメールをご確認ください。

配達時間の指定が可能ですのでお客様のライフスタイルに合わせたお届けが可能です。 ご注文の際に下記の時間帯をご指定下さい。
[ 午前中 | 12時～14時 | 14時～16時 | 16時～18時 | 18時～20時 | 19時～21時 | 20時～21時 ]

消費税について

商品代金以外には、消費税を支払い頂きます。
消費税：
プロテイン・サプリ等の食品：8%
シェーカー・健康器具等の食品以外：10%
(円未満四捨五入)

返品について

【商品等の不具合による交換】
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
【対応条件】未使用･未開封で、化粧箱やスプーン等の付属品が揃っている状態
【対応可能期間】商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
【返品送料】当社負担
【再送料】当社負担
【備考】まずはメールまたはお電話でご連絡をお願いいたします。交換品の在庫が無い場合にはご返金いたします。
 ※返送の際は｢ゆうパック｣｢福山通運｣でのご返送をお願いします。


【お客様都合による返品･交換】
食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品や交換はお受けできません。
発送した商品に当店の重大な過失(商品説明文に表記の無い目立つダメージ等、商品としての機能が損なわれている物)があった場合は商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいただければ速やかに対応いたします。 


【返品連絡先】
電話番号：022-796-8450
メールアドレス：info@f-assist-oroshi.com
返送先住所：〒984-0811 宮城県仙台市若林区保春院前丁6番地の6 株式会社エフアシスト 業販返品 係宛
電話受付：11:00～17:00（土日祝日は休業、その他休業日は営業カレンダーに記載）
※お問い合わせフォームからのご連絡は、24時間年中無休で受付しております。翌営業日までご返答いたします。